Обмен и возврат

Если по каким-то причинам  вам не подошли товары, купленные у нас в магазине, вы можете вернуть ее в магазин в течение 14 дней после покупки. В этом случае мы вернем вам деньги за вычетом стоимости доставки либо обменяем на другие товары. Обязательным условием возврата является:

  • целостность упаковки и сохранение товарного вида (изделие не имеет загрязнений, пятен, царапин, потертостей, вмятин, порезов, отверстий, не предусмотренных заводом изготовителем, и других следов эксплуатации или сборки).
  • сохранены потребительские свойства изделий: не подвергались тепловой, водной обработке и иными обработками, хранились в соответствии с техническими условиями хранения изделий.
  • сохранена полная комплектация (присутствует чек об оплате, гарантийный талон, инструкция, упаковка, ярлыки, пломбы, бирки, этикетки, наклейки и другие элементы в местах их изначального размещения).

Деньги будут возвращены на ваш расчетный счёт или счет карты с которой была оплата в течение 10 дней. Если вы платили наличными, то сразу. Счет должен быть открыт на имя покупателя, на счета других лиц мы не переводим деньги.

Возврату и обмену не подлежит

Строительные материалы нельзя вернуть в магазин, если они одновременно удовлетворяют двум условиям:

  • находятся в перечне товаров, не подлежащих возврату и обмену, так как отпускаются на метраж;
  • являются качественными и не содержат дефектов, с которыми были приобретены потребителем.

Кроме того, закон запрещает возврат:

  • бытовой химии и средств, содержащих пестициды (скажем, антигрибковых препаратов);
  • шнуров, кабелей, проводов проданных по метражу;
  • напольных покрытий, отпускаемых отрезным способом;
  • сухих смесей в открытых упаковках;
  • штукатурки и клея, которые продавались на разлив или в россыпь.

 

Адрес и телефон для возврата

Вернуть товар в магазин можно по адресу: Москва,  92-й км МКАД,  ТК "Садовод". Работаем каждый день с 09:00 до 21:00 можно позвонив по телефонам: +7 (495) 765 74 74, +7 (915) 053 53 57, +7 (916) 605 28 88. Также заказ можно оформить и через email: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..